\r\n 　　随着社会主义市场经济的发展，公众医疗健康知识水平不断提高，法制观念和自我保护意识不断增强，作为社会关系中的重要构成，医患关系越来越成为人们关注的焦点。

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\r\n 　　9月8日，卫生部医管司联合健康报社在四川省成都市召开“2012全国构建和谐医患关系建设平安医院”研讨会。作为国内开始与美国CSHL合作的白癜风专科医院的成都西部白癜风医院，代表医疗机构之一积极参与了代表参加了本次研讨会。会上，成都西部白癜风医院代表就“如何更好地处理医患关系”等诸多问题与参会人员进行了探讨，并分享许多成功处理医患关系的案例。

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\r\n 　　会上，中央综合治理办公室巡视员季勤在会上表示，尽管当前医患关系总体呈现和谐局面，但依然有问题和冲突暴露。而医患关系是否和谐，是关系到一家医院是否平安的首要环节。因此，探索协调医患关系的新机制，是构建平安医院的关键。

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\r\n 　　平安医院建设是一个多部门协作的系统工程，不能只靠医疗卫生系统单打独斗，需要社会各方力量形成合力方能成功。现在参与平安医院建设的包括公安、司法、民政、保险机构以及医疗机构等多个环节，应该在深化医改的大框架之下，围绕以病人为中心的理念，通过建立第三方调解机制等手段，将医患关系的协调纳入规范化、法制化轨道。

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\r\n 　　人民调解介入医患纠纷处理的第三方调解机制经过两年多的发展，取得了一定的效果。司法部基层司副司长王学泽介绍，截至目前，全国已成立各级医疗纠纷人民调解委员会 2600余个，调解医疗纠纷56000余件。在处理医患纠纷方面，王学泽表示，司法部门将继续加强各地，特别是中西部地区医疗调解委员会的建设，并从人、财、物等方面逐步规范统一调解机构发展模式。运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，积极配合政法机关严肃查处和打击影响医疗秩序等违法犯罪行为。

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\r\n 　　在医德医风方面，卫生部医管司副司长孙阳表示，构建和谐医患关系，建设平安医院，医疗机构是主体，医务人员需要不断加强自律和培养“仁心仁术”的道德修养，真正将患者的利益放在首位。他还向新闻媒体呼吁，期望社会舆论能够为和谐医患关系的建立创造良好的外部环境。这与成都西部白癜风医院的服务理念相一致。

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\r\n 　　研讨会结束后，成都西部白癜风医院的代表“白癜风精神疗法一人”刘很久、三维皮肤CT专家姜宏杰两人与卫生部医管司副司长孙阳一起进一步探讨如何创建平安医院和谐医患关系。并认真听取了孙副司长关于如何更好的参与到构建和谐医患关系的诸多意见和建议。

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\r\n 　　作为西部单单世界卫生组织(WHO)标准的白癜风专科医院，成都西部白癜风医院将始终秉承“以患者为中心、以治疗为根本”的服务宗旨，强化医疗服务管理，加强医德医风建设。不断完善医患沟通制度，优化沟通方式，营造医患之间相互信任、相互尊重、密切配合的良好环境，力求做得更好。

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